Politique de remboursement

 

Chaque client peut demander à échanger son article sous un délais de 14 jours ouvrés à compter de la date de réception de la commande.

Seuls les articles réalisés sur mesure ou ayant fait l’objet d’une demande spéciale (personnalisation, importation d’un article non proposé au catalogue, d’un coloris spécifique, adapté à une arme particulière, etc.) ne seront pas repris ni remboursés.

Les retours sont gratuits ! Pour toutes demandes de retour veuillez nous contacter à l’adresse mail suivante : contact@lecoqtactique.fr en précisant le numéro de votre commande.

Nous n’acceptons pas les échanges. Une fois le retour validé*, vous serez remboursé automatiquement sous 15 jours ouvrés sur le compte Paypal ou la carte utilisé pour le paiement. 

*l’article doit nous revenir à l’état neuf, complet, sans aucune trace d’utilisation et d’essayage, sans odeur corporelle, sans parfum dans son emballage d’origine non détérioré avec l'étiquette intacte. Sans ces conditions citées, nous nous autorisons à refuser votre retour ou à vous ponctionner des frais sur votre remboursement.

L'adresse de retour est la suivante :

Le Coq Tactique

23 rue du mail, 75002 Paris

 

De plus, afin que votre retour soit traité dans les plus brefs délais, nous vous conseillons de le signaler également par email à contact@lecoqtactique.fr

Si l'article est refusé par LE COQ TACTIQUE, celui-ci est renvoyé au Client aux frais de LE COQ TACTIQUE sans que le Client ne puisse exiger quelque compensation que ce soit.

Lorsque la commande était accompagnée d’un cadeau offert sous conditions – par exemple, cadeau offert seulement si un montant minimum de commande était atteint, si vous retournez des produits et que le montant restant de votre commande ne remplit plus les conditions de l’offre, dans ce cas il faut également nous retourner le cadeau pour pouvoir être remboursé (voir nos cgv pour plus de détails).

Vous pouvez également demander un retour depuis votre compte client